Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Le Centre Médico-Dentaire Rannerwee attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (« RGPD ») et de la législation luxembourgeoise applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Centre Médico-Dentaire Rannerwee 3A Rannerwee, L-8334 Capellen, Luxembourg E-mail : secretariat@cmd-rannerwee.lu Téléphone : +352 30 81 86

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et tout autre renseignement que vous nous communiquez volontairement (motif de la demande, message).

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, via des cookies ou technologies similaires (voir section Cookies).

Nous ne collectons pas de données de santé via le formulaire du site ; ces dernières ne sont recueillies que dans le cadre strict de la relation de soins, lors de votre prise en charge au cabinet, et sont soumises au secret médical.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou de prise de rendez-vous ;
• Assurer la gestion administrative des rendez-vous et du dossier patient ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées.

4. Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de soins (prise de rendez-vous, suivi du patient) ;
• Votre consentement, notamment pour le dépôt de cookies non essentiels ;
• L’intérêt légitime du cabinet à assurer la gestion administrative et la sécurité du site ;
• Une obligation légale, notamment en matière de conservation des dossiers médicaux et de secret professionnel.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement au personnel habilité du Centre Médico-Dentaire Rannerwee. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outil de prise de rendez-vous en ligne, etc.) agissant en tant que sous-traitants, dans le strict cadre nécessaire à l’exécution de leur mission, et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant [durée, ex. 3 ans] à compter du dernier contact, sauf suite contractuelle donnée.

Les données du dossier patient sont conservées conformément aux obligations légales applicables aux professionnels de santé au Luxembourg ([durée légale applicable]).

Les données de navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), dans les limites des obligations légales de conservation des dossiers médicaux ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : secretariat@cmd-rannerwee.lu, ou par courrier à l’adresse du cabinet, en joignant un justificatif d’identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : 1, avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette www.cnpd.public.lu

8. Sécurité des données

Le Centre Médico-Dentaire Rannerwee met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via Cookiebot ou les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez consulter la liste des cookies utilisés ci dessous.

[Liste des cookies utilisés à détailler ici après installation de la cookie banner]

10. Modification de la présente politique

Le Centre Médico-Dentaire Rannerwee se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : secretariat@cmd-rannerwee.lu